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看到一旁
彩彩好奇的目光,我清了清嗓

了角
,并且把代表店员
份的围裙给脱掉了。
在服务台那边,
彩彩觉得自己光坐着喝茶不
活很对不起大家,想要去班长那里请求分
工作,班长赶忙向庄妮使
让她拖住
彩彩。
庄妮“切”了一声“大错特错,对服务行业来说,最重要的是假笑!”
听到有人隔着货架说“胖”字,大喇叭陡然提
音量问
:“谁?是谁说我胖?”引得我和小芹相视一笑。
彩彩眨着
睛想了一下“是…是
心吗?”
“好了渣叶,你现在说要退换货的话吧!”庄妮提示“我来教彩彩怎么拒绝你。”
我刚扛着箱
来到服务台外面,就被庄妮叫住了。
喂!不要偷看我房间里的h漫画啊!虽然
`
围裙的确很赞,但是我没有丧心病狂的让义妹来穿啊!你在家里那样
的话,任阿姨会把我打死的!(早知
就不教任阿姨完整版的
散手了)小芹摆
了一番围裙之后
在自己的衣服外面了,虽然只是青蓝
的、边缘磨白了的围裙,小芹穿上以后却别有一
萌萌小店员的
觉。
“没办法,因为你这个家伙太令人讨厌了,我在你面前连假笑都
不
来,姑且就这样吧!”
“没错,就是假笑!”庄妮
调“所谓拿顾客当上帝是骗小孩
的说法,你只要在心里把顾客当sb就行了。”
只有小芹拿着一件较小的围裙在自己
前比划着“既然叶麟同学穿了围裙,我也应该穿,不然就不是情侣装了!我曾经在一本叶麟同学喜
的漫画里看见,跟主人公青梅竹
的女孩帮忙下厨的时候,
上除了围裙以外什么都没穿,叶麟同学一定也很期待我以
`
围裙的样
现在你面前吧…”
我皱眉
:“你的假笑太明显了,西游记里的白骨
笑得都比你好看。”
庄妮的嘴角不自然地
搐了一下,大概是心想:知
自己笨手笨脚的还要去班长那边帮忙?你去帮忙的话班长反而更担心呢!
“彩彩,”庄妮抓住了
彩彩温
白皙的手,跟对方十指相扣“我的亲戚是开旅店的,有不少
生意的经验,不如教你个秘诀吧!你知
对于服务行业来说最重要的是什么吗?”
“保持笑容,然后向顾客提供毫无帮助的
话和废话,如果顾客继续再提
无理要求,就把责任推给自己的上级,这就是在服务台工作的秘诀了。彩彩你只要照着这
方法来,就不会引起顾客的
暴反弹,不信的话我可以先拿叶麟试一下。”
虽然是在便利店里工作但毕竟还是在学校内
,大家
上穿的都是校服,班长倒是把防止
脏衣服的店员围裙分发给了大家,不过除了我穿上了以外(我穿上以后像个杀猪的),其他女生都不愿意穿。
“服务员,这包…”我随便从箱
里拿
了一件东西,仔细一看却是
皂“这包
皂不好用,我要把它退掉!”
于是庄妮把两手的
指
在嘴角两边,帮助自己的嘴
向上弯曲形成弧形。
“渣叶,别四
看,就是叫你,现在你来扮演要退换货的顾客,我要给彩彩示范一下该怎么应对!”
“什、什么?”因为“sb”这个词很不雅,所以
彩彩没有重复。
庄妮的语气十分轻蔑,嘴角却带着一
让人汗
发冷的假笑。
“假笑?”
彩彩不明白了。
不能让瓷
毁灭者靠近这里啊!便利店有半个货架的瓷杯、瓷碗,如果
彩彩过来帮忙,那绝对会造成一场大灾难的!
“那、那我更该走了,”
彩彩畏缩
“我最不擅长的事情就是拒绝别人,而且我笨手笨脚的,如果在这里帮顾客包装商品,惹得顾客不
兴那我可怎么办呢?”
装杂牌
,不过说了也没用,还会让班长平添烦恼。
于是庄妮随手拉住了
彩彩,笑着对她说:“别看不起服务台的工作,等一会咱们要专心对付过来退换货的讨厌顾客呢!咱们必须挨个拒绝才行!”
“没事的,”我拍了拍她的肩膀“你现在这么苗条,可以随便吃,变胖了也不要
!不过我记得这
山寨货味
好像不怎么样…”
拿着扫描仪
对价签的小芹,在看到一
麦香村糕
(山寨稻香村)之后,
馋地把
指放在嘴
上问我:“叶麟同学,下班以后我能吃一块吗?要是因此变胖了你会不会不要我?”
说起来,这些人当中就属小芹和
彩彩的面相显得小,估计说她俩是初中生都有人信,班长和庄妮就不一样了,光是
就不会令人认错。
喂,你这个动作十分欠揍啊!如果我是顾客肯定已经把箱
砸到你
上了!